Términos y condiciones

1. Generalidades

1.1. Las presentes Condiciones Generales establecen las normas y disposiciones (en lo sucesivo, las «Condiciones Generales de Uso» o «Condiciones Generales») para el uso del sitio web de Eagle TRANSFER y de los servicios de reserva en línea a través de la Plataforma.

Eagle TRANSFER LTD tiene su sede en 10 Norton Park, Edimburgo EH7 5RS; correo electrónico info@eagletransfer.co.uk.

1.2. Al acceder a este sitio web, se da por supuesto que aceptas íntegramente estos términos y condiciones. No sigas utilizando el sitio web de Eagle TRANSFER si no aceptas todos los términos y condiciones que figuran en esta página. El presente Acuerdo (en lo sucesivo, el “Acuerdo”) entrará en vigor y será jurídicamente vinculante para la Empresa y el usuario de Internet (en lo sucesivo, las “Partes”) en el momento en que el usuario comience a utilizar por primera vez los servicios de transporte (en lo sucesivo, los “Servicios”).

1.3.La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, a la Declaración de Privacidad y al Aviso de Exención de Responsabilidad, así como a cualquiera o a todos los acuerdos: “Cliente”, “Usuario”, “Ellos”, “Tú” y “Tu” se refieren a ti, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Empresa. “La empresa”, “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a nuestra empresa. “Parte”, “Partes” o “Nosotros” se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o bien al Cliente o a nosotros mismos. Eagle TRANSFER opera y gestiona la plataforma de reservas en línea bajo la marca comercial “Eagle TRANSFER ” (en lo sucesivo, la “Plataforma”), a través de la cual los usuarios realizan reservas de un servicio de traslado tal y como se define en el presente documento (en lo sucesivo, “Servicios de traslado”) prestados por conductores de vehículos de uso privado y público que disponen de una cuenta en la Plataforma (en lo sucesivo, el “Proveedor”, “Proveedor”, “Transportistas” y “Conductor”), a través de la cual reciben de nuestra parte —actuando como intermediario entre usted y el Proveedor— notificaciones y solicitudes para la prestación de servicios de transporte a su favor. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o “él/ella” o “ellos/ellas” se considera intercambiable y, por lo tanto, se refiere a lo mismo.

1.4. Las siguientes Condiciones Generales de Uso de la Plataforma, el Sitio Web y el Servicio (en adelante, “Condiciones de Uso” o “Condiciones Generales de Uso”) constituyen los términos y condiciones legalmente vinculantes aplicables a su acceso y uso de la Plataforma y del Servicio, incluido cualquier uso del software, los servicios, las características, las funciones, los contenidos, los sitios web y los hipervínculos, y/o cualquier otra aplicación que la Empresa facilite ocasionalmente a través de la Plataforma y/o del Servicio.

1.5. Antes de utilizar la Plataforma y el Servicio, se recomienda al Usuario que lea las presentes Condiciones de uso. Se considerará que el Usuario ha aceptado los términos del presente Acuerdo sin reservas, excepciones ni limitaciones que no figuren en el mismo. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguna de las disposiciones del presente Acuerdo, no deberá utilizar el Servicio. En caso de que tenga alguna duda o necesite alguna aclaración o información relativa a las Condiciones de uso, o si tiene alguna objeción o consulta al respecto, se le recomienda que se ponga en contacto con nuestro Centro de Ayuda por correo electrónico a info@eagletransfer.co.uk, antes de utilizar la plataforma de reservas de Eagle TRANSFER. Al utilizar la Plataforma, usted garantiza y reconoce que ha revisado, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Uso de forma incondicional y sin ningún tipo de reserva, y que queda vinculado por ellas.

1.6. La Empresa se reserva el derecho a cambiar, eliminar, modificar, actualizar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso estas Condiciones de uso, en su totalidad o en parte; (b) sus Políticas; (c) el Servicio; (d) las Especificaciones Técnicas de la Plataforma u otros elementos (en lo sucesivo, los “Cambios”) a su entera discreción y/o cuando la ley exija cualquier modificación de las anteriores, posiblemente sin previo aviso ni consentimiento por su parte, aunque siempre dentro del marco de la ética empresarial y los límites establecidos por la ley. La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento, sin necesidad de justificación alguna y sin previo aviso al Usuario, a cancelar, suspender o dar por terminada la prestación del Servicio, así como a revocar o personalizar la Plataforma o determinadas funciones de la misma y del Servicio. Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables del uso de la Plataforma y del Servicio.

1.7. Una nueva versión de las presentes Condiciones de uso entrará en vigor en el momento en que se publique en el sitio web eagletransfer.co.uk. Al seguir utilizando el Servicio, el Usuario confirma que acepta las Condiciones Generales revisadas. La Empresa anima a los usuarios de Internet a revisar con frecuencia las Condiciones de uso para asegurarse de que comprenden los términos y condiciones que se aplican al utilizar el Servicio. Si el Usuario no está de acuerdo con el Acuerdo revisado, no podrá utilizar el Servicio. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación. Se aclara que cualquier modificación de estas Condiciones de uso no afecta a las reservas u otras transacciones y usos de la Plataforma y del Servicio que se hayan realizado antes de la entrada en vigor de las modificaciones y que hayan sido aceptadas por nuestra empresa.

1.8. No obstante, en caso de que los usuarios deseen alguna aclaración o información sobre los cambios, o en caso de que tengan alguna controversia, objeción o consulta relacionada con dichos cambios, antes de realizar cualquier acción en la plataforma, deberán ponerse en contacto con el Centro de Ayuda de Eagle TRANSFER. Cabe señalar que cualquier información o aclaración facilitada por el Centro de Ayuda de Eagle TRANSFER en relación con las Condiciones de Uso no constituye un reemplazo, sustitución ni modificación alguna de dichas Condiciones de Uso, ya que se proporciona únicamente con el fin de ayudar a los Usuarios, mientras que las Condiciones de Uso constituyen nuestro único y exclusivo acuerdo. Cualquier acción, uso o transacción realizada por los usuarios en la Plataforma, incluido el uso del propio Servicio, tras la entrada en vigor de los cambios, se considerará una aceptación incondicional de los mismos.

1.9. Al aceptar las presentes Condiciones de uso de conformidad con lo anteriormente mencionado, los Usuarios (así como cualquier tercero que actúe en su nombre, en adelante, los “Usuarios Autorizados”) declaran de forma expresa e incondicional que tienen la edad legal necesaria para quedar vinculados por las presentes Condiciones Generales y que han obtenido todas las autorizaciones y licencias necesarias para su registro en la plataforma y el uso de los Servicios.

1.10. La presente versión de las Condiciones de uso entrará en vigor el 2 de febrero de 2021 y será válida hasta que se apruebe la siguiente versión. 

 

 

2. Traslados, servicio de chófer por horas: descripción de los servicios de Eagle TRANSFER 

2.1. Descripción de los servicios de transporte (en adelante, “Servicios de Transporte” o “ST”) que el usuario de Internet puede reservar en nuestra página web eagletransfer.co.uk a través de la plataforma de reservas.

El usuario puede elegir entre traslados privados y servicios de chófer por horas:

– Transporte de viajeros del punto A al punto B;

– Alquilar un coche con conductor a una tarifa por hora.

2.2. Eagle TRANSFER permite a sus clientes reservar servicios de transporte a través de su plataforma en línea, mediante la colaboración con otras plataformas en línea, así como a través de aplicaciones para dispositivos móviles. Nuestro servicio consiste únicamente en la gestión de un derecho de transporte para un usuario a través de un proveedor de servicios de transporte en calidad de intermediario, y no en la prestación del servicio de viaje en sí. Nuestra empresa no es un operador de traslados privados ni un proveedor de transporte con licencia, y Eagle TRANSFER no presta por sí misma servicios de traslado ni servicios de chófer por horas. Conectamos a los usuarios con proveedores de transporte locales y conductores a través de nuestra plataforma. El cliente establece una relación contractual directa y legalmente vinculante con el conductor que recibe su reserva de traslado cuando realiza una reserva en nuestra plataforma. Actuamos únicamente como intermediarios entre usted y el conductor. La empresa proporciona información y un método para facilitar los servicios de transporte, pero no tiene la intención de prestar dichos servicios ni de actuar en modo alguno como transportista; por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por los servicios de transporte que le presten los conductores. Por lo tanto, Eagle TRANSFER realiza los trámites necesarios con los transportistas en su propio nombre, lo que confiere al usuario el derecho al transporte a través de los servicios de transporte. En consecuencia, los usuarios tienen derecho a exigir los servicios de transporte y a presentar otras reclamaciones directamente a los transportistas.

 

3. Política de solicitud de cancelación para viajeros

Puedes cancelar tu traslado ya reservado en cualquier momento. 

Eagle cuenta con una política de cancelación flexible para las reservas que se cancelen con 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida prevista. Para cancelar un viaje, debes iniciar sesión en tu cuenta privada de Eagle y cancelar manualmente la reserva pendiente. En este caso, tus derechos son los siguientes: 

  

  • Reserva una cantidad completa de dinero para tus futuros traslados en las ciudades en las que opera Eagle Transfer eligiendo la opción del vale. En ese caso, recibirás un número de vale equivalente a dicha cantidad. Puedes utilizarlo más adelante o cedérselo a otros viajeros. No obstante, este vale de crédito solo puede utilizarse durante 12 meses a partir de la fecha de tu solicitud de cancelación. Ten en cuenta que, si el coste de la nueva reserva es inferior al importe de tu vale, no te reembolsaremos la diferencia. Sin embargo, si el coste de la nueva reserva es superior al importe de tu vale, el viajero deberá abonar la diferencia. Este vale solo se puede utilizar una vez. 
  •  Si decides cancelar tu viaje 24 horas antes de la hora de recogida prevista, podrás obtener un reembolso parcial. En este caso, se aplicará un cargo por cancelación equivalente al 20% del importe abonado, que quedará en poder de Eagle. El 80% restante te será reembolsado. 
  •  La cancelación de una reserva próxima o los cambios solicitados durante las últimas 24 horas antes de la hora de recogida prevista no son reembolsables ni se aceptarán. 

 

3.1 Cancelación 

3.a En caso de cancelación de la reserva durante las últimas 24 horas previas a la hora de recogida prevista, y cuando ya se haya asignado un conductor al traslado, no se devolverá el pago anticipado realizado. En caso de que no se haya realizado el pago anticipado, le enviaremos un enlace de pago para que abone el importe pendiente. 

3.b No nos hacemos responsables de la cancelación, el cambio de horario, la pérdida de una conexión o el retraso de los vuelos de los pasajeros, ni de otras circunstancias ajenas a nuestras acciones u omisiones, y no podremos garantizar la espera del pasajero en el punto de encuentro más allá de los límites del tiempo de espera gratuito. 

  

3.2 Política de solicitudes de cambio de viajero 

No dudes en ponerte en contacto con Eagle TRANSFER por correo electrónico o chat en directo si necesitas modificar los datos de tu reserva. Se permiten cambios gratuitos hasta 24 horas antes de la hora de recogida prevista. En caso de que el cliente solicite un cambio menor en la reserva en las últimas 24 horas previas a la hora de recogida prevista, deberá ponerse en contacto directamente con el conductor asignado y acordar si este puede atender su solicitud. No obstante, el coste de su traslado al aeropuerto podría variar en función de la distancia. Por lo tanto, se fijará un nuevo precio para el traslado. Si el nuevo coste del traslado al aeropuerto es inferior, Eagle TRANSFER no podrá realizar ningún reembolso. Sin embargo, si el nuevo coste del traslado es superior, deberá abonar la diferencia. 

Eagle Transfer no puede realizar ningún cambio en los datos de tu traslado si faltan menos de 24 horas para la hora de recogida prevista. En tal caso, puedes optar por utilizar los servicios de nuestro traslado tal y como los reservaste inicialmente o tramitar tu solicitud de cancelación sin derecho a reembolso. 

  

3.3 Política de tiempo de espera gratuito

El proveedor del servicio Eagle TRANSFER asignado a tu reserva te recibirá en la terminal de llegadas del aeropuerto a la hora indicada en la reserva. Por lo tanto, debes llegar a tiempo; de lo contrario, se aplicará la política de no presentación. Ten en cuenta que llegar a tiempo significa llegar antes de que finalice el tiempo de espera gratuito. 

En función del tipo de traslado que hayas reservado, Eagle TRANSFER ofrece los siguientes tiempos de espera gratuitos: 

  • Aeropuerto: 60 minutos después de la llegada del vuelo, o a la hora indicada en la reserva (el conductor debe ponerse en contacto con Eagle tras esperar 45 minutos). 
  • Puerto, estación de tren, estación de autobuses: 30 minutos (el conductor debe ponerse en contacto con Eagle tras esperar 15’) 
  • Otras recogidas: 15 minutos (el conductor debe ponerse en contacto con Eagle tras esperar 5’) 

Por lo general, el tiempo de espera gratuito comienza a contar a partir de la hora prevista. No obstante, si tu avión o tren sufre un retraso y se prevé que llegue más tarde de la hora de recogida prevista, ponte en contacto con tu conductor para comprobar si puede adaptarse a este cambio en la hora de recogida prevista. 

No nos hacemos responsables de la cancelación, el cambio de horario, la pérdida de un vuelo de conexión o el retraso de los vuelos de los pasajeros, ni de otras circunstancias ajenas a nuestras acciones u omisiones, y no podremos garantizar la espera del pasajero en el punto de encuentro más allá de los límites del tiempo de espera gratuito. 

Si tu vuelo, barco o tren llega a tiempo o antes de la hora prevista, la hora de recogida será la misma (tal y como estaba previsto inicialmente). Además, puedes ponerte en contacto directamente con el conductor que se te haya asignado para acordar una recogida más temprana, siempre que esté disponible.  

Si tienes un traslado en grupo y algunos viajeros de distintos vuelos aterrizan en un mismo aeropuerto, se recomienda indicar la hora de llegada del último vuelo, ya que el tiempo de espera gratuito comenzará a contar a partir de la hora de recogida indicada en la reserva. 

  

3.4 Política sobre tiempos de espera adicionales 

El tiempo de espera adicional es el tiempo que se añade al tiempo de espera gratuito que ofrece Eagle TRANSFER. En pocas palabras, el tiempo de espera adicional significa que solicitas al conductor que te espere más tiempo del que se ofrece de forma gratuita, a cambio de un suplemento. 

Puedes pedirle al conductor que te espere, pero es mejor hacerlo con antelación. Debes ponerte en contacto directamente con el conductor que se te haya asignado mediante el número de teléfono que figura en tu correo electrónico de confirmación. En caso de que ambas partes estén de acuerdo con el acuerdo —por ejemplo, si el conductor tiene disponibilidad para atender la solicitud de tiempo adicional y el cliente acepta pagar los gastos adicionales—, el acuerdo se llevará a cabo según lo acordado.  

Si necesitas tiempo de espera adicional y nuestro conductor puede ofrecerte este servicio, deberás abonar los gastos adicionales correspondientes. Cada 15 minutos de tiempo adicional se cobrarán de la siguiente manera: 

  • Para una recogida a la que se le haya asignado la categoría «Comfort»: 7,00 EUR / 15 min 
  • Para una recogida en la que se haya asignado un tipo de vehículo «monovolumen/minibús»: 10,00 EUR / 15 min 
  • Para una recogida en la que se haya asignado un vehículo de clase «Business» o «Executive»: 15,00 EUR / 15 min  

Si sabes que Eagle Provider puede ofrecerte un tiempo de espera adicional, deberás abonar un suplemento. Ten en cuenta que el pago debe realizarse directamente entre el conductor y el cliente. 

  

3.5 Política de no presentación de los viajeros

 

La política de “no presentación” del viajero se aplica cuando un viajero no se presenta en el lugar de recogida al finalizar el tiempo de espera gratuito y no se pone en contacto ni responde a los intentos del proveedor por localizarlo. El lugar de recogida es el lugar donde el viajero desea que se le recoja. Le informamos de que, para los traslados desde el aeropuerto o el puerto, Eagle Transfer proporciona información sobre los lugares de recogida y el punto de encuentro establecidos, que puede consultar en el correo electrónico de confirmación. En caso de que el cliente no haya recibido la información anterior, el punto de encuentro se fijará en la sala de llegadas o, si lo prefiere, puede visitar nuestra página «Blogs / Punto de encuentro» para obtener más información. En caso de que un viajero no se presente a tiempo en el lugar de recogida y/o no se ponga en contacto directamente con el conductor asignado para acordar un tiempo de espera adicional, el traslado se marcará como «Ausencia del viajero». En tal caso, no se le reembolsará el importe. 

Si un viajero también tiene un tiempo de espera acordado según la Política de tiempo de espera adicional, deberá hacerse cargo de estos gastos. 

Si no te presentas en el punto de recogida a la hora prevista, el taxista que se te haya asignado intentará ponerse en contacto contigo por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp. En ese caso, el taxista informará a Eagle Transfer de un posible TNS en los siguientes momentos: 

  • En el caso de las recogidas en el puerto, la estación de tren o la estación de autobuses, se aplicará un margen de 15 minutos en caso de que el viajero se retrase en llegar al lugar de recogida una vez pasada la hora prevista. 
  • En el caso de las recogidas en el aeropuerto, se considerará un retraso de 45 minutos si el viajero no se presenta en el lugar de recogida una vez pasada la hora prevista para la misma. 
  • En el caso de otros servicios de transporte, se aplicará un recargo por cada 10 minutos de retraso del viajero en presentarse en el punto de recogida tras la hora de recogida prevista. 

 

Sin duda, el conductor que se te haya asignado intentará ponerse en contacto contigo para localizarte. Lo seguirá intentando hasta que finalice tu tiempo de espera gratuito. Cuando finalice tu tiempo de espera gratuito, ocurrirá lo siguiente: 

  • Si no respondes o no demuestras que tu transferencia aparece marcada como “TNS”. 
  • Si te han contactado y necesitas tiempo de espera adicional, ponte en contacto directamente con el conductor que te hayan asignado para acordar los detalles necesarios. Ten en cuenta que, dado que la solicitud de tiempo de espera adicional se realiza con menos de 24 horas de antelación a la hora de recogida prevista, no podemos garantizar que el conductor esté disponible para atender dicha solicitud. 
  • Si te han contactado y dices que estarás en el punto de recogida antes de que finalice el tiempo de espera, por favor, avisa directamente al conductor que te hayan asignado. 

 

Nuestros clientes disponen de 48 horas para reclamar un TNS. En este caso, deben ponerse en contacto con nuestro Centro de Ayuda. Ten en cuenta que será necesario aportar pruebas de los intentos de contactar con el conductor asignado y/o con el servicio de atención al cliente de Eagle, por ejemplo, una captura de pantalla de una llamada o un mensaje de texto. En caso de que la investigación concluya que el traslado nunca se realizó, recibirás un reembolso completo. Si Eagle Transfer recibe la notificación de un TNS más de 7 días después de la fecha prevista para el traslado, no se llevará a cabo la investigación y no se emitirá ningún reembolso.  

3.6 Política en caso de ausencia del conductor 

El conductor de Eagle TRANSFER debe presentarse en el punto de recogida a la hora acordada. Si el conductor se retrasa 15 minutos, deberá informar directamente al cliente del retraso (por teléfono o mensaje de texto). Si el conductor de Eagle Taxi llega con más de 15 minutos de retraso, también se pondrá en contacto contigo para notificarte el retraso previsto. Si el conductor llega con más de 15 minutos de retraso, el cliente tiene derecho a coger otro taxi y a recibir un reembolso completo. 

El cliente dispone de 7 días para notificar la ausencia del conductor o para presentar una reclamación.  

En tal caso, nuestro equipo procederá a investigar la situación y, si se confirma que el proveedor no se ha presentado, el cliente recibirá un reembolso íntegro. En caso de que un proveedor no preste los servicios adicionales, se reembolsará al cliente el importe abonado por los mismos. Si el cliente informa de la ausencia del conductor o presenta una reclamación a Eagle Transfer más de 7 días después de la fecha prevista para el traslado, no se llevará a cabo ninguna investigación y no se realizará ningún reembolso. 

3.7 Política de equipaje permitido 

Para cada vehículo, los símbolos de las maletas indican la cantidad máxima de equipaje estándar que se puede llevar a bordo. Las dimensiones de una pieza de equipaje estándar son 55 x 35 x 25 cm (22 x 14 x 10 pulgadas), con unas dimensiones máximas de 158 cm (62 pulgadas lineales). 

Si llevas equipaje fuera de lo habitual, marca la casilla «Opción de equipaje adicional» en la sección de traslados personalizados. 

Al reservar tus servicios de traslado con Eagle, debes indicar manualmente en tu reserva el número de maletas que llevarás contigo. Una maleta es: 

  • Una mochila; 
  • Una maleta de tamaño normal (cuyo volumen no supere los 100 litros). 

Si llevas artículos adicionales, como transportines para mascotas, cochecitos de bebé, sillas de ruedas, equipamiento deportivo, etc., debes declarar cada pieza de equipaje. Eagle Transfer o el conductor asignado podrían ponerse en contacto contigo si tienen alguna duda y necesitan una aclaración. Debes indicar el número de piezas de equipaje en tu reserva, para garantizar que se te asigne el tipo de vehículo adecuado para trasladarte de forma segura del punto A al punto B. 

El precio del traslado se calcula normalmente en función de la clase del vehículo, el número de pasajeros, el número de maletas y los servicios adicionales. Si llevas más maletas de las declaradas y el taxista asignado no puede atender estas necesidades, se pondrá en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para resolver el problema. Si no es posible conseguir otro vehículo, nuestro taxista solo transportará el número de pasajeros y maletas que figure en nuestra reserva de traslado. Ten en cuenta que el conductor tiene derecho a rechazar cualquier traslado en el que la clase del vehículo no se corresponda con el número de maletas, de acuerdo con la política de Eagle Transfer.   

  

3.8 Política de reembolso para viajeros 

El importe del traslado suele reembolsarse íntegramente. Se abona en los siguientes casos: 

  • Si Eagle TRANSFER taxi cancela el traslado que has reservado por motivos de capacidad operativa o por falta de disponibilidad. 
  • Si Eagle TRANSFER cancela el taxi que has reservado debido a circunstancias de fuerza mayor (como accidentes, manifestaciones locales o desastres naturales). 

 

También hay otros casos, que son los siguientes: 

  • Si cancelas el traslado que has reservado 24 horas antes de la hora de recogida prevista, se aplicará un cargo por cancelación de 20% del importe abonado, y se te reembolsarán 80%. 

Casos en los que no se realiza el reembolso: 

  • Si cancelas tu taxi ya reservado con menos de 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida prevista, consideraremos que se trata de una cancelación no reembolsable. En este caso, no se realizará ningún reembolso. 

3.9. No se admitirá ningún reembolso (total o del anticipo) en caso de que el Usuario u otro pasajero en cuyo nombre el Usuario haya realizado la reserva no se presente en el lugar acordado para el traslado a la hora de recogida, ni en un plazo de 60 minutos en los aeropuertos, terminales de pasajeros marítimas o fluviales, de 30 minutos en las estaciones de tren y de 15 minutos en el resto de lugares a partir de la hora de recogida acordada; no se reembolsará el pago, ni total ni parcialmente. Le informamos de que, en caso de que Eagle cancele un viaje programado debido a problemas operativos, se le reembolsará el importe íntegro. 

3.9. Eagle Transfer LTD se reserva el derecho a cancelar la próxima reserva en cualquier momento, con o sin justificación, según lo considere necesario la empresa. 

 

4. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO

A continuación se incluye una lista de las garantías del usuario:

  • El cumplimiento del presente acuerdo es lícito;
  • El usuario confirma que ha leído atentamente el presente acuerdo y que lo ha comprendido;
  • El usuario cumple con lo establecido en el presente acuerdo;
  • Al celebrar el presente Contrato, el Usuario no se ha basado en ninguna declaración, garantía, afirmación, compromiso o conducta de ningún tipo que no sea la prevista expresamente en el presente Contrato;
  • El usuario tiene la capacidad de cumplir con el presente acuerdo;
  • La información facilitada por el usuario es veraz y válida. El usuario acepta que, cuando una empresa celebre el presente contrato con él, se basará en las declaraciones y garantías establecidas en esta cláusula.

 

5. Derechos de autor

5.1 Tenga en cuenta que Eagle TRANSFER es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma. Eagle TRANSFER garantiza asimismo a los usuarios el derecho de acceso al servicio y les permite utilizarlo con arreglo a las presentes Condiciones de uso (“Licencia”). Las limitaciones de la licencia se recogen en la POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA.

5.2 Eagle TRANSFER sigue siendo titular de todos los derechos, intereses y títulos relativos a nuestro sitio web, nuestro servicio y nuestras funciones (es decir, el software, la filosofía, los programas, el modelo, los algoritmos, los materiales, las modificaciones, las mejoras, las notificaciones, las funciones derivadas, etc.)

5.3 El contenido de esta plataforma, incluidos los textos, logotipos, gráficos, imágenes, iconos, etc., es propiedad oficial de la empresa y está protegido por la legislación del Reino Unido y los convenios internacionales. 

5.4 Los logotipos, nombres, ilustraciones, contenidos, imágenes y demás elementos distintivos que representan a Eagle TRANSFER, incluidos los nombres de marca “Eagle TRANSFER” o “Eagle Taxi” y los productos y servicios prestados bajo estos nombres de marca y/o cualquiera de sus derivados, son marcas registradas de la empresa. Están protegidos por la legislación europea e internacional en materia de marcas registradas y propiedad intelectual. Nadie, salvo Eagle TRANSFER, tiene derecho a utilizarlos.

5.5 Los usuarios tienen derecho a utilizar esta plataforma, pero no están autorizados a descargar el Contenido ni el Código de la plataforma, ni en su totalidad ni en parte, a menos que obtengan el permiso de EagleTRANSFER. No obstante, esta licencia no le permite revender el contenido de la plataforma, utilizar nuestros catálogos, nuestra política comercial, nuestros productos, etc. Solo se le permite utilizarlos para su uso personal.

5.6. No está permitido utilizar nuestras “etiquetas de publicación” ni “texto oculto” basados en las marcas registradas o nombres comerciales de Eagle TRANSFER sin autorización. En caso de uso no autorizado, la licencia concedida dejará de ser válida. Ten en cuenta que queda estrictamente prohibido copiar, grabar, reproducir mecánicamente, distribuir, transmitir, descargar, procesar o revender el Contenido de la Plataforma para cualquier fin que no sea el uso estrictamente personal. Para ello, es necesario contar con nuestro permiso por escrito.

6. No hay relación

El presente Acuerdo no establece, en realidad, ningún tipo de relación de asociación, asesoramiento, empresa conjunta o fideicomiso entre Eagle TRANSFER y el usuario.

7. Limitaciones de la responsabilidad de la empresa

7.1. Eagle Transfer declina toda responsabilidad por cualquier pérdida en que usted o cualquier otra persona pueda incurrir o sufrir, incluidas las pérdidas derivadas de lo siguiente:

  • cualquier inexactitud en la información facilitada por el usuario;
  • cualquier fallo o avería del software utilizado por Eagle TRANSFER;
  • cualquier pérdida, divulgación o destrucción de la cuenta, la contraseña u otros datos del usuario;
  • cualquier error en la transacción que pueda producirse cuando un usuario realiza un pago en línea;
  • cualquier imposibilidad de utilizar el Servicio de una forma concreta o de que este satisfaga un fin específico;
  • guerras, incendios, conflictos laborales o comerciales, tifones, rayos, inundaciones u otros desastres naturales.

7.2. Eagle TRANSFER no asumirá responsabilidad alguna por daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes, incluyendo el lucro cesante, la pérdida de datos, lesiones personales o daños materiales que se deriven de la prestación del Servicio en virtud del presente contrato, o que estén relacionados de cualquier otra forma con su objeto, independientemente de la negligencia (ya sea activa, afirmativa, exclusiva o concurrente) de la Empresa, incluso si se ha advertido a la Empresa de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.

7.3. Eagle no se hace responsable de los daños o pérdidas que se deriven de lo siguiente:

  • el usuario no pueda acceder al servicio ni utilizarlo;
  • cualquier transacción entre el usuario y cualquier transportista, incluso si la empresa le ha notificado dichos daños. Eagle TRANSFER no se hará responsable del incumplimiento de sus obligaciones que se derive de causas que escapen al control razonable de Eagle TRANSFER. El usuario entiende que algunos transportistas ofrecen servicios de transporte compartido en vehículos con varios pasajeros y es posible que no dispongan de la licencia necesaria para ofrecer servicios de traslado.

7.4. Eagle no se hace responsable de los accidentes de tráfico ni de las lesiones que puedan producirse en la carretera. 

 

8. Derechos de terceros

Una persona que no sea parte del presente Acuerdo no podrá hacer valer el beneficio de ninguna de las disposiciones del mismo.

 

9. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO RESPECTO A LOS MENSAJES PUBLICITARIOS Y A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10.1. Los usuarios del sitio web de Eagle TRANSFER aceptan recibir mensajes publicitarios de la empresa. No obstante, el usuario también puede optar por no recibir anuncios utilizando la función correspondiente del sitio web de Eagle TRANSFER.

9.2. El usuario da su consentimiento para la recogida de sus datos personales.

9.3. En lo que respecta a la protección de datos personales, la empresa cumple con la legislación del Reino Unido.

9.4. Al utilizar la página web de Eagle TRANSFER, el usuario acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Aceptas que dichos correos cumplen los requisitos legítimos de comunicación por escrito. Si tienes alguna queja o alguna pregunta para solicitar aclaraciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. info@eagletransfer.co.uk.

 

10. Legislación aplicable – Jurisdicción

10.1. Las controversias entre dos partes relativas a la plataforma de reservas Eagle TRANSFER, a la existencia o inexistencia de derechos o a cualquier obligación deberán interpretarse de conformidad con la legislación del Reino Unido. En cualquier caso, se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Nicosia, a cuya jurisdicción se someten voluntariamente las partes. 

 

11. Nulidad de las cláusulas

Si alguna parte de este documento fuera considerada inválida o nula por resolución judicial, dicha invalidez no afectará a la validez del resto de las presentes Condiciones Generales, que seguirán siendo válidas como si la parte inválida hubiera sido suprimida. Eagle TRANSFER sustituirá cualquier cláusula inválida por otra válida, y su efecto será el mismo que el de la cláusula anulada.

 

12. Tarea

Usted no podrá ceder el presente Acuerdo sin la autorización previa por escrito de la

La empresa podrá, sin necesidad de su consentimiento, ceder sus derechos a (i) una empresa matriz o

filial, (ii) un comprador de activos, o (iii) un sucesor en una fusión. Cualquier intento de

La cesión del Acuerdo que contravenga lo dispuesto en este artículo será nula.

 

13. Enlaces externos

La plataforma de reservas de Eagle puede incluir enlaces que conduzcan a sitios web de terceros, cuyo contenido difiera del publicado en el sitio web oficial de Eagle TRANSFER. Ten en cuenta que Eagle TRANSFER no se hace responsable de la información ni de las prácticas de protección de datos que apliquen terceros en sus sitios web. Te recomendamos que te informes sobre las normas de uso de los sitios web de terceros antes de utilizarlos. Eagle TRANSFER no comprueba la disponibilidad, el contenido, la política de privacidad, la calidad ni la integridad de otros sitios web.

 

14. Idiomas

El presente Acuerdo está redactado en inglés. Si detectas alguna discrepancia entre la traducción a tu idioma y el texto en inglés, ten en cuenta que prevalecerá la versión en inglés.

 

15. Política de uso aceptable de la plataforma

15.1. Todos los usuarios de la plataforma de reservas Eagle TRANSFER están obligados a utilizarla de conformidad con las Condiciones Generales vigentes y con todas las leyes y normativas aplicables. Los usuarios también deben respetar los principios de ética empresarial y moral.

15.2. A las personas antes mencionadas se les prohíbe lo siguiente:

  • Esta plataforma solo puede utilizarse con fines comerciales.
  • Cualquier intento de acceder a información (datos personales) que se transmita a través de este sitio web y para cuya utilización no tengan autorización.
  • Cualquier acceso a la plataforma de reservas de Eagle TRANSFER con el fin de crear un producto que ofrezca los mismos servicios que Eagle TRANSFER.
  • El uso de la plataforma de reservas Eagle TRANSFER para prestar servicios a terceros distintos de los permitidos en las Condiciones Generales.
  • El uso comercial de la licencia de acceso (la venta, el arrendamiento, la enajenación, la transferencia, la cesión, la concesión, la presentación o la transmisión).
  • Facilitar a terceros el acceso a la plataforma Eagle TRANSFER con fines no legítimos.
  • Cualquier transmisión de virus, así como la transmisión de documentos ilegales, ofensivos y amenazantes.
  • Publicación de mensajes ofensivos, insultantes o difamatorios (o cualquier otro contenido ilegal).
  • Cualquier acción que vaya en detrimento de los intereses de Eagle TRANSFER, sus filiales y/o empresas asociadas y otros usuarios de la plataforma, o que pueda impedir que un tercero utilice el servicio.
  • La transmisión, venta y tratamiento de datos a terceros con cualquier finalidad.
  • Publicar contenido inapropiado, ofensivo, ilegal, obsceno, pornográfico o perjudicial, o que constituya una violación de la privacidad de otra persona, o que sea confidencial, muestre empatía, pueda causar malestar, molestias o estrés innecesario a terceros, o exprese distinciones raciales, religiosas, nacionales o de otro tipo.
  • Publicar contenidos que promuevan las drogas, el alcohol, el tabaco, las armas, los juegos de azar, las apuestas, etc.
  • Piratería informática o piratería de software;
  • El uso de la plataforma que provoque un mal funcionamiento del Servicio;
  • Enviar información que pueda contener virus o elementos dañinos que puedan provocar un mal funcionamiento de la plataforma Eagle TRANSFER;
  • Subcontratar, conceder licencias o revender la plataforma a terceros con cualquier fin (el usuario debe contar con autorización para hacerlo);
  • La duplicación, descompilación, distribución o falsificación del software;
  • Vincular la Plataforma con cualquier producto o servicio de los usuarios sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa;
  • Cualquier acción que pueda afectar a los derechos de propiedad intelectual de los usuarios;
  • El uso de cualquier técnica que impida el correcto funcionamiento de la plataforma;
  • La reproducción mecánica, la copia, la transferencia, la descarga y la creación de obras derivadas de la Plataforma;
  • Si un usuario tiene dudas sobre alguna acción o infracción de la presente Política de uso aceptable de la plataforma y desea informar de ello a Eagle TRANSFER, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.